Conditions générales de vente

Version provisoire : la vente n’est pas encore ouverte. Cette page sera complétée et datée avant la première commande.

Vendeur

{vendeur}, qui exploite la marque Caloven. {adresse_vendeur}. E-mail : {contact_email}.

Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte.

• Kit Caloven (gilet chauffant et batterie 10 000 mAh) : 124,90 €
• Duo Caloven (2 gilets et 2 batteries) : 229,00 €
• Batterie d’appoint, en ajout à une commande : 19,90 €

Commande et paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée Stripe. La commande est confirmée par e-mail.

Livraison

Livraison offerte, pour chaque colis, expédié depuis l’entrepôt de notre fournisseur, en Chine, livré en 6 à 13 jours selon le pays, avec un numéro de suivi. Le gilet et la batterie peuvent partir de deux entrepôts : le kit peut donc arriver en deux colis séparés, chacun avec son numéro de suivi.

30 jours satisfait ou remboursé

Si le gilet ou le kit ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours qui suivent la livraison.

• La demande se fait par e-mail, dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée par le suivi du colis.
• Elle comprend le numéro de commande et le motif.
• Le gilet complet est renvoyé, avec sa batterie et son câble.
• Le remboursement porte sur la commande entière, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception du retour.
• Une seule demande par foyer.
• Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux et ne les remplace pas.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. L’adresse de retour et les frais de retour seront indiqués ici avant l’ouverture de la vente.

Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Sécurité de la batterie

La batterie est une batterie lithium-ion. Marquage CE, conformité UN38.3 pour le transport. Chargez-la avec le câble fourni, ne la percez pas, ne l’immergez pas, retirez-la avant tout lavage du gilet.

Médiation de la consommation

En cas de litige, le client adresse d’abord une réclamation écrite au service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite (articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation). Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur demande au service client.