Condiciones generales de venta
Versión provisional: la venta todavía no está abierta. Esta página se completará y se fechará antes del primer pedido.
Vendedor
{vendeur}, que explota la marca Caloven. {adresse_vendeur}. Correo electrónico: {contact_email}.
Productos y precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío es gratis.
- Kit Caloven (chaleco calefactable y batería de 10 000 mAh): 124,90 €
- Dúo Caloven (2 chalecos y 2 baterías): 229,00 €
- Batería de repuesto, añadida a un pedido: 19,90 €
Pedido y pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria, en una página de pago seguro de Stripe. El pedido se confirma por correo electrónico.
Envío
Envío gratis, para cada paquete, enviado desde el almacén de nuestro proveedor, en China, entrega en 6 a 13 días según el país, con número de seguimiento. El chaleco y la batería pueden salir de dos almacenes: por eso el kit puede llegar en dos paquetes separados, cada uno con su número de seguimiento.
30 días: satisfecho o le devolvemos el dinero
Si el chaleco o el kit no le convence, escríbanos dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- La solicitud se hace por correo electrónico, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega que indica el seguimiento del paquete.
- Incluye el número de pedido y el motivo.
- El chaleco completo se devuelve, con su batería y su cable.
- El reembolso cubre el pedido completo, al medio de pago utilizado, en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución.
- Una sola solicitud por hogar.
- Esta garantía comercial se suma a los derechos legales y no los sustituye.
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días desde la recepción para desistir, sin tener que justificarse. La dirección de devolución y los gastos de devolución se indicarán aquí antes de la apertura de la venta.
Garantías legales
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Seguridad de la batería
La batería es una batería de iones de litio. Marcado CE, conformidad UN38.3 para el transporte. Cárguela con el cable incluido, no la perfore, no la sumerja, retírela antes de lavar el chaleco.
Resolución de litigios en materia de consumo
En caso de conflicto, el cliente dirige primero una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente. Si no hay solución, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Los datos de contacto se facilitan a petición al servicio de atención al cliente.